General:

Griptech acepta reclamaciones de garantía por fallos de material, producción y diseño durante un período de 12 meses o 1500 horas de trabajo (lo que ocurra primero), a partir de la fecha de entrega al cliente (usuario final).
Esta garantía no se aplica a las piezas de desgaste como los sellos o si un defecto ha sido causado por una alteración, un uso inadecuado, una instalación incorrecta, la falta de un mantenimiento adecuado, la modificación del accesorio o una operación contraria a las instrucciones de instalación y servicio de Griptech.
Los reclamos de garantía deben ser reportados a Griptech inmediatamente después de que ocurra el problema. Con cada reclamación de garantía, el tipo de fallo, el tipo de accesorio, el número de serie del accesorio y las horas de trabajo tienen que ser comunicados para aprobar una garantía. El cliente debe dar a Griptech la oportunidad de revisar cualquier reclamación de este tipo y debe, en particular, permitir que Griptech inspeccione cualquier defecto, mercancía dañada y su embalaje.
Griptech, a su elección, reparará o reemplazará para el comprador original, sin cargo alguno, cualquier parte o partes del accesorio que, al ser examinada por Griptech, se encuentre defectuosa en material o mano de obra, o ambos.
Las partes defectuosas deben ser enviadas a Griptech para ser examinadas.
Si la garantía es aceptada y la reparación es llevada a cabo por el cliente, Griptech enviará las piezas sin cargo y cubrirá los costos de las horas de trabajo para su reparación en el lugar. Los gastos de viaje están excluidos.
Griptech no se hace responsable o puede ser considerado responsable de los costos indirectos o pérdidas de cualquier tipo.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad de Griptech derivada del suministro o la utilización del accesorio no excederá en ningún caso del precio del contrato. La reparación o sustitución será el único y exclusivo recurso.


Accesorios hidráulicos:

La garantía de los carretes de las electroválvulas y las baterías está limitada a 3 meses.

Sistemas de pesaje:

Los cables eléctricos y la sobrecarga de las células de carga están excluidos de esta garantía.
Para baterías y electroválvulas la garantía se limita a 3 meses.
Si los sistemas de pesaje hidráulico son instalados por Griptech, concedemos una garantía de 6 meses sobre el trabajo realizado.
Para las transpaletas manuales de pesaje la garantía se limita a la sustitución de piezas en el taller de Aachen, Alemania.
Si la precisión calibrada muestra desviaciones causadas por fuerzas o influencias externas, esto queda excluido de la garantía.

Sistemas de cámara:

La garantía sólo se aplica a la reparación en la fábrica de Orlaco en los Países Bajos. La reparación in situ está excluida.
Si la instalación es realizada por Griptech, concedemos un período de garantía de 6 meses sobre el trabajo realizado.
En el caso de las baterías, la garantía se limita a 3 meses.